Usagers en ligne, plus vite, plus simple

Usagers en ligne, plus vite, plus simple

Depuis plusieurs années, la ville de Dijon s’est inscrite dans une vaste démarche de modernisation du service aux usagers et d’amélioration des traitements administratifs. En 2010, un nouveau pas a été franchi dans la qualité du service rendu. Deux nouvelles fonctions importantes ont été créées sur le portail famille, la plate-forme Web permettant aux citoyens d'interagir directement avec les services municipaux pour les prestations familiales. Le paiement en ligne, appuyé sur le système TIPI proposé par la trésorerie générale, est désormais ouvert 24h/24. L'inscription en ligne est également opérationnelle pour l'ensemble des activités sportives pratiquées au titre des dispositifs municipaux «Vacances pour ceux qui restent» ou «Centres municipaux d'initiation sportive». L’inscription sur Internet soulage le système traditionnel et rencontre un grand succès. Les longues heures d’attente appartiennent désormais au passé…